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潮新闻 记者 褚晶君 通讯员 杨平平 刘继靓

在海宁市的硖石街道，西山社区隆兴嘉苑小区发生了翻天覆地的变化。小区房屋外立面统一换新，加装电梯让居民仿佛住进了电梯房，居家养老服务更加贴心，居民李俊乔看在眼里，满满的幸福洋溢在心间。他说：“我住进来这么多年了，这两年变化最大。”

西山社区是硖石街道创新基层治理的“优等生”。在这里，先后聚集了43家社会组织、2万余名志愿者，十年间共发起200多场公益慈善活动和43个项目。这样的厚实“家底”，让西山社区成为了海宁的网红社区。

硖石街道在破解“小马拉大车”的共性难题中，展现了其独特的治理方法。街道的每个小区显眼之处，都设立了一块独特的公示牌，上面明确标注着“有问题，‘红管家’帮您解决”，并列出了“红管家”的姓名、服务地点及联系电话等信息。

硖石街道的“红管家”队伍由社区两委班子选拔而出，负责全面联系指导小区工作，协调各方，促进小区治理良性循环。硖石街道通过深化“三方协同”治理模式，积极打造“小区‘红管家’”这一党建特色品牌，让“红管家”直接面向居民开展工作。

此外，硖石街道还探索了“四公”制度，即公开透明小区财务管理，创新开展住宅小区公共收入公共会计、审计、秘书、律师制度。这一制度有力地促进了居委会、业委会与物业服务企业三方在小区治理过程中的紧密合作，共同应对并有效解决重大管理问题。

在商圈治理方面，硖石街道改变了原先“单兵作战”模式，联动海宁市城投集团党委，共同发布“多彩关厢·先锋文旅”党建品牌，持续做好“联建”“服务”“治理”三篇文章。双方联动建立“2+X+N”景区党建联建组织架构、“1+3+N”景区服务阵地矩阵，制定联席会议工作制度、书记轮值制度、互助合作制度等，联动开展文化招商，串联历史文化景点，有效提升治理能力和服务水平。

通过这一系列举措，硖石街道成功破解了社区治理中的难题，让居民在家门口就能感受到满满的“幸福味道”。街道的“红管家”制度、“四公”制度以及商圈治理的协同模式，都为社区的和谐稳定作出了重要贡献。

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